| 교환 및 반품안내 |
상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 14일 이내 입니다.
상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 14일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
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| 환불안내 |
카드, 휴대폰, 결제 대행 서비스의 경우 환불 처리후 시일이 걸릴 수 있습니다.
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수령한 제품이 부분 환불로 인해 무료 배송에서 유료 배송 조건으로 될 경우, 왕복 배송비를 제외한 금액으로 환불됩니다.
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| A/S 안내 |
제품 A/S는 제품 수령 후 7일 이내 문의하실 경우에만 처리가 가능합니다.
(단, 보드게임 박스 손상은 비닐 개봉 전일 경우에만 AS가 가능합니다.)
A/S 접수는 손상 부위를 사진으로 찍어 고객 상담 채널-이메일(help@boardm.co.kr), 사이트 내 1:1 문의,
카카오톡 '보드엠'-로 주문번호와 함께 보내주시면 됩니다.
제품의 A/S는 제작사가 직접 진행하고, 보드엠 팩토리 / 블룸 게임즈의 제품은 보드엠에서 직접 처리해 드립니다.
박스 손상의 경우 당사 기준에 따라 보상 혹은 교환되며, 경미한 손상의 경우 A/S가 되지 않을 수 있습니다.
직구 상품/ 킥스타터 배송,판매 대행 제품의 경우 구매자께서 직접 제작사에 A/S 문의를 하셔야 합니다.
수입 제품은 제작사로 A/S 중계 대행을 해드립니다.
이 경우 기간이 소요될 수 있습니다. 수입 제품이 절판 상태 혹은 제작사 사정으로 A/S가 불가능할 수 도 있습니다.
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| 배송안내 |
해당 제품은 해외구매대행 제품으로 현지 상황에 따라 7일~14일 배송시간이 소요됩니다.
미화 200$ 초과 및 타 해외배송 상품과 함께 통관되는 합산과세시 관세부가세가 부과될 수 있습니다. |
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